Ngày nay Internet đã trở thành một thành phần không thể thiếu đối với hầu hết tất cả mọi người,đôi khi những sự cố mất kết nối mạng ngoài ý muốn sẽ gây ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc nhu cầu giải trí của mọi người, nhiều khi các sự cố đó không phải do từ nhà cung cấp dịch vụ mà nguyên nhân có thể từ chính chiếc máy tính của bạn hoặc do cáp kết nối hay từ thiết bị modem.
Hôm nay mình sẽ hướng dẫn cách kiểm tra và khắc phục sự cố mạng căn bản:
* Sử dụng lệnh PING trong CMD:
- Đầu tiên cách thực hiện đơn giản nhất trên máy tính để kiểm tra xem mạng của bạn có còn hoạt động không, bạn cần thực hiện lệnh PING trang web để kiểm tra.
- Bạn chọn nút Start sau đó gõ vào thanh tìm kiếm với từ cmd và chọn, trong cửa sổ Command Prompt bạn thực hiện gõ lệnh PING GOOGLE.COM . Lệnh này sẽ gửi các gói dữ liệu đến các máy chủ của trang web đó và nhận tín hiệu phản hồi lại. Nếu như bạn thấy được các tín hiệu phản hồi lại cùng độ trể, tức là internet của bạn vẫn đang hoạt động và có thể truy cập vào trang web đó.
Các tín hiệu phản hồi lại của web cùng độ trể.
- Và nếu như ngược lại bạn không nhận được tín hiệu phản hồi lại từ một trang web nào đó, thì nghĩa là bạn không thể truy cập vào trang web đó. Nếu việc này tương tự với các trang web khác thì tức là internet của bạn đã gặp phải vấn đề.
* Kiểm tra thiết bị Modem và Router
- Như đã nói ở trên nếu bạn không thể truy cập được vào bất kì trang web nào thì hãy kiểm tra các thiết bị Modem và Router. Modem là thiết bị giao tiếp với nhà cung cấp dịch vụ internet, trong khi Router là thiết bị giúp chia sẽ kết nối nhiều máy tính hay bộ phát wifi. Thông thường Router sẽ có nhiều cổng kết nối, hiện nay có nhiều thiết bị vừa là Modem và có thể làm Router.
- Đầu tiên bạn cần quan sát các tín hiệu đèn trên Modem và Router, các đèn tín hiệu này tương ứng với đèn nguồn (Power), kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ (Cable), kết nối đến máy tính hay các thiết bị Wifi (Ethernet), dữ liệu mạng đang hoạt động (Status). Bạn cần quan sát các đèn nào không hoạt động để có thể xác định được nguyên nhân cụ thể. Nếu đèn của Status không nháy sáng liên tục tức là bạn đang gặp vấn đề và có thể do nhà cung cấp dịch vụ.
- Bạn cũng nên kiểm tra lại đường dây mạng và đầu mạng, xem dây có bị đứt và các đầu mạng có bị bể hay gẫy không. Cách đơn giản hơn là bạn dùng một dây mạng đang hoạt động tốt cắm vào thiết bị và kiểm tra.
- Bạn có thể kiểm tra thiết bị Modem và Router bằng cách đơn giản nhưng cũng rất hiệu quả như sau: Bạn hãy tắt hết thiết bị mạng (tắt nguồn) rồi khoảng 15 phút sau bật lại các thiết bị, vì đôi khi một số lỗi phát sinh có thể dễ dàng khắc phục được bằng cách restart giống như máy tính vậy. Bạn cũng có thể Hard reset bằng cách nhấn và giữ nút Reset trên thiết bị, nhưng lưu ý nếu làm cách này thì bạn sẽ phải cần biết cách cấu hình lại cho các thiết bị của mình.
* Máy tính bị Virut hoặc lỗi phần mềm.
- Nếu máy tính của bạn không thể kết nối được internet bạn có thể thử một máy tính khác nếu máy đó hoạt động kết nối internet bình thường thì tức là máy tính của bạn gặp phải vấn đề. Đầu tiên bạn cần tiến hành quét virut thử, nếu vẫn không vào được internet bạn cần tiến hành thử lệnh ping, nếu ping trả về kết quả phản hồi tốt thì có thể lỗi do phần trình duyệt, bạn nên gỡ bỏ và cài lại trình duyệt.
- Bên cạnh đó bạn cũng cần phải kiểm tra lại phần Driver card mạng máy tính đôi khi bị lỗi Driver bạn cần thử cài lại. Ngoài ra cũng có thể do lỗi DNS, bạn cần thiết lập DNS của máy chủ thứ ba và phổ biến nhất là DNS từ Google hiện nay là 8.8.8.8 – 8.8.4.4 , việc đổi DNS này cũng giúp cho bạn vào được một số trang web bị chặn.
- Nếu như đã làm thử hết các cách trên vẫn không thể truy cập được internet thì lúc này bạn nên gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ nhờ các kĩ thuật viên bên họ xuống kiểm tra và khắc phục.
- Mình có một lời khuyên nhỏ nhưng rất hiệu quả cho các bạn để internet được hoạt động một cách tốt nhất là hằng ngày bạn nên tắt hết các thiết bị mạng và sau 15 phút bật lại, bạn cũng nên tối ưu lại đường dây mạng một cách hiệu quả nhất để giảm tải bớt đường dây mạng cũng như các Router thì đường truyền internet sẽ hoạt động tốt hơn.
0 comments:
Post a Comment